Gjesteblogg ”Stordalen åpner hotell uten ansatte”

Introduksjon Torgeir Silseth er administrerende direktør i Choice Hotels Scandinavia.

Dette kunne jeg lese i mandagens VG.  Jeg tenkte: Det var rart. Etter mine beregninger har vi nesten 10 000 ansatte fordelt på 170 hoteller, og lønnskostnader på over 2 milliarder. Så skjønte jeg at utspillet var LOs måte å uttrykke misnøye over at vi samarbeider med andre om restaurantdriften og renholdstjenester ved vårt nye hotell i Stavanger.

Hotellet i Stavanger har alene skapt 10 nye årsverk i Stavanger. Vår restaurantpartner, Food Story, har 16 ansatte. Totalt, inklusive renhold og vedlikehold, snakker vi om mer enn 30 årsverk. Det kan neppe beskrives som ”et hotell nesten uten ansatte” slik Fellesforbundets Eldar Myhre påstår. Hva er det LO egentlig irriterer seg over?

Det er ikke noe mystisk verken med de som drifter renholdstjenesten eller restauranten ved hotellet i Stavanger. ISS er eksperter på vaktmestertjenester og renhold.  De har fra før flere oppdrag i byen, slik at de kan tilby sine ansatte varierte oppgaver og flere fast ansettelse på heltid.  ISS er en av Nord-Europas største serviceselskaper, og er kjent som en god og seriøs arbeidsgiver som jobber systematisk med HMS. Vår årlige medarbeiderundersøkelse viser ingen forskjell i trivsel mellom dem som er innleide renholdere og de som har Choice som sin arbeidsgiver. Uavhengig av hvor de har sin kontrakt, så er alle en vesentlig og fullverdig del av våre hoteller.

Vi har som mål å tilby spennende, næringsrik og økologisk mat. Dette målet deler Food Story, et nyskapende, Stavanger-basert restaurantkonsept. De er gründere som driver sin virksomhet med glød og entusiasme. De ønsket å tilby gjestene ved hotellet frokost, lunsj- og middagskonsept, mens vi i utgangspunktet kun ville servere frokost. At Food Story hadde ambisjoner utover våre opprinnelige planer, førte til flere ansatte og et bedre tilbud for gjestene. Samtidig får vi konsentrert oss om driften av hotellet. En sjelden vinn-vinn-vinn-situasjon med andre ord. Vi er derfor stolte av våre partnere, deres ansatte og det arbeidet de legger ned for gjestene.

Skulle LO boikotte alle selskaper som samarbeider med andre bedrifter for å levere et godt sluttprodukt til kunden, vil de få det travelt. Sannheten er at svært mange hoteller, som andre moderne servicebedrifter, inneholder funksjoner som driftes av andre.  Det er vår erfaring at dette skaper gode bedrifter både for gjestene våre og de ansatte.  Vår oppgave er å påse at de som leverer tjenester til oss, står for de samme verdiene og etterkommer de samme høye standarder som de vi selv lever etter.  Dette arbeidet tar vi på alvor og har nedfelt i alle samarbeidsavtaler. Vi er ikke tjent med misfornøyde ansatte. Tvert i mot. Glade medarbeidere som trives i jobben sin gjør en langt bedre jobb for oss og for gjestene våre. 

Grunnen til misnøyen må derfor være at denne måten å drifte hotell på, passer dårlig med LOs egen måte å organisere seg på. Istedenfor å endre seg selv, ønsker de at vi skal forandre oss. Et ganske håpløst utgangspunkt.

Strukturen i LO kan ikke være retningsgivende for hvordan vi organiserer vår virksomhet. Vi må ha friheten til å tenke nytt og annerledes. Det er viktig for å få til den nødvendige innovasjon som trygger arbeidsplasser og sikrer bedriftene for fremtiden. I 1996 hadde vi 300 ansatte. I 2005 var selskapet vokst til ca 5300 ansatte. I dag er vi 9200 choicere. Det er en formidabel utvikling og representerer en viktig verdiskaping. Det hadde vi aldri klart om vi ikke hadde mulighet å utvikle oss og prøve nye løsninger.

Vi lever av å levere gode opplevelser til våre gjester.  Det gjør vi ved å tilby gode produkter med spennende konsepter som drives av motiverte medarbeidere som trives på jobben og viser det. 

Det er vårt fokus. Det er hva vi jobber med hver eneste dag. Hvilken rolle spiller det da egentlig hvilket AS medarbeiderne er ansatt i?